Mencari Panduan Pengguna Baru
Gunakan kata panduan atau pemula untuk melihat urutan mulai dari persiapan perangkat sampai akses bantuan. Jika hasil terlalu luas, tambahkan istilah yang menjelaskan tindakan atau masalah. Pilih hasil berdasarkan judul dan ringkasan, bukan hanya urutan tampil. Setelah menemukan topik, ikuti tautan kartu dan baca petunjuk sampai selesai. Kembali ke pencarian jika masalah memerlukan kategori lain.
Mencari Pembaruan Terbaru
Kata pembaruan menampilkan informasi versi, tanggal, dan langkah pemeriksaan setelah aplikasi diperbarui. Setelah pembaruan, cari menggunakan nama fungsi yang terlihat saat ini. Nama menu atau posisi informasi mungkin berbeda dari yang diingat. Baca ringkasan setiap kartu untuk memahami cakupannya. Judul yang mirip belum tentu menjawab kebutuhan yang sama.
Memilih Hasil yang Relevan
Baca judul dan ringkasan setiap kartu sebelum membuka halaman. Pilih hasil yang paling sesuai dengan tahap yang sedang dilakukan. Jika hasil terlalu sedikit, kurangi jumlah kata dan hapus keterangan tambahan. Coba istilah yang digunakan pada menu navigasi. Jika mencari bantuan, masukkan gejala yang terlihat seperti lambat atau gambar. Hindari menyimpulkan penyebab sebelum membaca petunjuk.
Mencari Pengaturan Tampilan
Gunakan layar, zoom, potret, atau lanskap untuk membaca petunjuk keterbacaan dan penyesuaian susunan halaman. Pada layar kecil, baca kartu hasil satu per satu dan gulir hingga akhir. Pastikan hasil yang sesuai tidak terlewat karena berada di bawah lipatan layar. Mulailah dari istilah singkat sebelum menambah keterangan. Kata yang terlalu panjang dapat mengurangi peluang menemukan kategori yang sesuai.